سوالات خود را از ما بپرسید

تیم پشتیبانی پرشین آیکن به صورت بیست و چهار ساعت و در تمام روزهای سال (حتی روزهای تعطیل) آماده پاسخگویی به کاربران خود میباشد. شما از چند طریق میتوانید با واحد پشتیبانی در ارتباط باشید.

استفاده از Help Desk کاربران: با مراجعه به کنترل پنل خود در پرشین آیکن و انتخاب گزینه پشتیبانی میتوانید تمام بلیط های خود را مشاهده نماید و در صورت نیاز یک بلیط جدید باز کنید. (اطلاعات مورد نیاز برای استفاده از کنترل پنل بعد از خرید شما از پرشین آیکن در اختیارتان قرار خواهد گرفت)

استفاده از بخش تماس: از فهرست سایت که در بالای تمام صفحات قرار دارد تماس را انتخاب نمایید. این بخش یک نرم افرار Help Desk است که تا پایان ارتباط و گرفتن نتیجه، تمامی جزییات تماس های شما را ذخیره میکند. (اطلاعات لازم برای شما توسط ایمیل ارسال خواهد شد)

آدرس الکترونیکی support [at] persianicon.com هم برای ارتباط با واحد پشتیبانی پرشین آیکن در نظر گرفته شده است.
ایمیل هایی که از طریق Help Desk کاربران برای پرشین آیکن ارسال میشود در اولویت قرار دارند و حداکثر زمان پاسخ به این تماس ها از ساعات 9 الی 17 , 30 دقیقه میباشد. تماس های دیگر را حداکثر ظرف دو ساعت پاسخ خواهیم داد.

تاریخ: چهارشنبه 07 اسفند 1387 | بازدید: 346